Regulamin portalu
internetowego iBesti.io
Definicje
1) Aplikacja – oprogramowanie umożliwiające prowadzenie sprzedażyproduktów i usług przez Sprzedawców na rzecz ich Klientów, wformule sprzedaży on-line „na żywo”, jak również poprzezinformacje na portalach społecznościowych (posty) oraz w Sklepie.
2) Aktualizacje – nowe wersjeAplikacji, udostępniane zarejestrowanym Sprzedawcom, posiadającymKonto na Portalu.
3) Cennik – szczegółowa listawynagrodzenia Usługodawcy na poszczególne usługi, ceny podane wcenniku są cenami netto, od której naliczany zostanie podatek odtowarów i usług w wysokości wynikającej z powszechnieobowiązujących przepisów, stanowiący Załącznik do niniejszegoRegulaminu.
4) Formularz Rejestracji - formularzdostępny w Portalu, umożliwiający utworzenie Konta.
5) Konsument - osoba fizycznazawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiotnie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarcząlub zawodową.
6) Klient - każdy podmiotdokonujący zakupu za pośrednictwem Sklepu Sprzedawcy.
7) Konto - konto Sprzedawcy naPortalu, umożliwiające korzystanie z Aplikacji.
8) Opłata abonamentowa –wynagrodzenie Usługodawcy, uiszczane z góry przez Sprzedawcę, zaświadczenia na jego rzecz usługi przez Usługodawcę, przez okres30 dni liczonych od dnia jego wykupienia, określone w Cenniku.
9) Portal – strona wwwumożliwiająca korzystanie z Aplikacji, zawierająca między innymipanel administracyjny, przeznaczony dla Sprzedawców.
10) Regulamin – niniejszyregulamin.
11) RODO - RozporządzenieParlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniemdanych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych orazuchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochroniedanych).
12) Sklep - sklep internetowyprowadzony przez Sprzedawcę, wykorzystujący Aplikację, zapośrednictwem którego prowadzona jest sprzedaż na rzecz Klientów.
13) Sprzedawca – przedsiębiorcazakładający Konto na Portalu, w celu prowadzenia własnego Sklepu,sprzedającego produkty lub usługi Klientom.
14) Umowa Sprzedaży - umowasprzedaży produktu lub usługi zawierana pomiędzy Klientem aSprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
15) Umowa zawarta na odległość -umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawieraniaumów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznejobecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większejliczby środków porozumiewania się na odległość do chwilizawarcia umowy włącznie.
16) Usługodawca – Live CommerceSp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin,zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego RejestruSądowego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą wŚwidniku, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, podnumerem KRS: 0000917018, REGON: 389705911, NIP: 7123422995, okapitale zakładowym wynoszącym 12.000,00 zł.
17) Ustawa o świadczeniu usługdrogą elektroniczną – ustawa o świadczeniu usług drogąelektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 zezm.).
§ 1 Informacje ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji,zdefiniowanego w niniejszym Regulaminie, przez Sprzedawców,świadczących usługę sprzedaży produktów lub usług na rzecz swoich Klientów za pośrednictwem Sklepu.
2. Korzystając z Portalu,Sprzedawca akceptuje zasady Regulaminu, którego aktualna wersjaznajduje się pod adresem ibesti.io/regulamin oraz PolitykiPrywatności, dostępnej pod adresem ibesti.io/rodo.html.
3. Przedmiotem działalnościSprzedawcy jest udostępnianie Klientowi oferty Sprzedawcy orazumożliwienie mu dokonania zakupu produktów lub usług, w formule online na żywo, za pośrednictwem ogłoszeń na portalachspołecznościowych jak również Sklepu, przy pomocy Aplikacji
4. Warunkiem korzystania z Aplikacjijest zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptacja jegotreści.
5. Akceptacja przez Sprzedawcępostanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przezSprzedawcę oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszymRegulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jegopostanowienia.
6. Korzystanie ze Sklepu wymagaakceptacji regulaminów obowiązujących u Sprzedawcy przez Klientów,dostępnych na stronie internetowej Sklepu lub innym miejscu,umożliwiającym jego akceptację przed dokonaniem zakupu, aSprzedawca zapewnia, że regulaminy te są tworzone, udostępniane izmieniane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz nie sąsprzeczne z regulaminami dostawców usług zewnętrznych (np.regulaminem portalu Facebook).
7. Sprzedawca we własnychregulaminach zastrzeże, że jest jedynym podmiotem odpowiedzialnymwzględem Klienta, a wszelkie roszczenia zgłaszane przez Klientawzględem Usługodawcy będą zaspokajane przez Sprzedawcę.
8. Usługodawca za pośrednictwemAplikacji zapewnia Sprzedawcy możliwość korzystania z usługkurierskich oraz operatorów płatności. W tym celu Usługodawcazawarł m.in. stosowne umowy z operatorem płatności. Usługodawcanie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie tychpodmiotów, jak również nie pośredniczy w transakcjach i nie jeststroną pomiędzy Klientem a tymi podmiotami.
9. Usługodawca oświadcza, żeUsługa oferowana jest i świadczona w modelu SaaS (Software as aService), co oznacza, iż oprogramowanie wchodzące w składAplikacji jest zainstalowane i utrzymywane w całości w ramachinfrastruktury Usługodawcy. Sprzedawca nie nabywa żadnych praw dooprogramowania wchodzącego w skład Aplikacji.
10. Usługodawca zastrzega sobieprawo do zamieszczenia na stronie Sklepu Sprzedawcy, oraz innychmożliwych miejscach, informacji o fakcie działania Sklepu naplatformie iBesti.io, w postaci informacji tekstowej lubtekstowo-graficznej i linku do strony internetowej Portalu.
11. Usługodawca posiada prawazamieszczania materiałów stworzonych w ramach transmisjisprzedażowych LIVE na Facebook, obsługiwanych przez Aplikację, wcelu ich promocji, na własnych stronach internetowych, w związku zczym Sprzedawca zobowiązuje się pozyskać wszelkie niezbędne prawai zgody – aby takie udostępnienie było możliwe.
12. Usługodawca oświadcza, żedostęp do Aplikacji oferowany jest w modelu SaaS (Software as aService), co oznacza, iż oprogramowanie wchodzące w składAplikacji jest zainstalowane i utrzymywane w całości w ramachinfrastruktury Usługodawcy. Sprzedawca nie nabywa żadnych praw dooprogramowania wchodzącego w skład Aplikacji.
§ 2 Wymagania techniczne
1. Korzystanie z Portalu oraz Aplikacji wymaga odpowiednioskonfigurowanego komputera podłączonego do sieci Internet.Korzystanie z wybranych funkcjonalności Aplikacji możliwe jestrównież przy użyciu kompatybilnych tabletów i smartfonów.
2. Użytkowanie Portalu orazAplikacji przez Klienta możliwe jest na komputerze typu Desktop wnajnowszej przeglądarce Chrome lub Firefox posiadającym włączonąobsługę JavaScript i Cookies, a na urządzeniach mobilnych poprzezdedykowaną aplikację mobilną w najnowszych systemach Android oraziOS.
3. W celu rejestracji Konta,Sprzedawca musi posiadać założone i aktywne konto poczty e-mail.
§ 3 Konto Sprzedawcy
1. Założenie Konta na stronie Portalu jest bezpłatne. Aby tegodokonać należy wypełnić formularz rejestracyjny i postępowaćzgodnie ze wskazówkami pojawiającymi się podczas rejestracji nastronie panel.ibesti.io/auth/register. Korzystanie z Konta jestbezpłatne w okresie testowym, wynoszącym 14 dni liczonych od dniajego założenia, po którym Konto zostanie zamknięte, o ileSprzedawca nie zdecyduje się na rozpoczęcie płatności, zgodnie zniniejszym Regulaminem.
2. Zatwierdzenie formularzarejestracyjnego wypełnionego przez Sprzedawcę jest równoznaczne zezłożeniem przez Sprzedawcę oświadczenia, iż podane dane osobowesą prawdziwe oraz, że Sprzedawca jest uprawniony do dysponowaniatymi danymi osobowymi. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność zapodanie danych osobowych niezgodnych z rzeczywistością,nieprawdziwych lub dotyczących osób trzecich, a nie Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zobowiązuje się dozabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło ilogin.
4. Sprzedawca zobowiązuje się doniepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizacjędziałania serwisów Usługodawcy, bądź mogących w jakikolwieksposób utrudniać korzystanie z Portalu innym Sprzedawcom.
5. Sprzedawca zobowiązuje się doniepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów, do których niema uprawnień. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanychnarzędzi wysyłających dane do serwerów Usługodawcy lubpobierających z nich dane.
6. Konta Sprzedawców, którzy nieprzestrzegają zasad niniejszego Regulaminu, mogą zostaćzablokowane lub usunięte.
7. Umowa na korzystanie z Portaluzostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą dokonania rejestracjiKonta.
8. Sprzedawca może w każdej chwilizaprzestać korzystania z Portalu oraz złożyć wniosek o usunięcieKonta, wysyłając odpowiednią informację na adres e-mailUsługodawcy wskazany na stronie ibesti.io. Usunięcie Kontadokonywane jest przez Usługodawcę.
9. Sprzedawca nie może z wykorzystaniem Aplikacji wysyłać niechcianej korespondencji (spamu)do Klientów lub osób trzecich, które nie wyraziły zgody na taką korespondencję. Sprzedawca nie może również wykorzystywać Aplikacji w celu niezgodnym z regulaminem platform społecznościowych zintegrowanych z Aplikacją, w szczególności Facebook i Instagram. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za skutki wywołane takimi działaniami.
§ 4 Płatności
1. Sprzedawca tytułem korzystania z Portalu oraz Aplikacji zapłacina rzecz Usługodawcy Opłatę abonamentową w wysokości oraz marżęobliczaną od każdej dokonanej i opłaconej transakcji zapośrednictwem płatności Przelewy24, zgodnie z CennikiemUsługodawcy.
2. Rozliczenie części prowizyjnejwynagrodzenia Usługodawcy odbywa się automatycznie przy każdejindywidualnej transakcji dokonanej przy wykorzystaniu Przelewy24.
3. Płatności będą dokonywane zapośrednictwem operatora Przelewy24 lub indywidualnych kontSprzedawcy.
4. W przypadku formy płatnościon-line, płatność może zostać dokonana bezpośrednio po złożeniuzamówienia za pośrednictwem jednej z metod. Realizacja płatnościnastępuje w tym wypadku zazwyczaj w ciągu kilku minut od jejrozpoczęcia.
5. W przypadku przelewu bankowegouznawana jest za dokonaną po wpłynięciu przelewu na rachunekbankowy Usługodawcy. W celu poprawnej identyfikacji płatnościkonieczne jest podanie w tytule przelewu numeru zamówienia, którychdotyczy płatność.
§ 5 Rozwiązanie/wypowiedzenie
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń wkorzystaniu z Konta Sprzedawcy, zawieszenie Konta Sprzedawcy lub jegousunięcie, w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminuprzez Sprzedawcę lub próby działania na szkodę Usługodawcy, wszczególności gdy ten:
1) wykorzystuje Konto w sposóbniezgodny z Regulaminem,
2) używa lub usiłuje używaćPortalu lub Aplikacji w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem, a wtym poprzez wysyłanie niechcianej korespondencji do Klientów lubosób trzecich, które nie wyraziły zgody na taką korespondencję,
3) narusza lub usiłuje naruszyćtechniczne zabezpieczenia Portalu lub Aplikacji w celu uzyskanianieautoryzowanego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy,
4) opóźnia się z płatnościąnależności Usługodawcy przez okres dłuższy niż 14 dni,
5) przekazał Usługodawcynieprawdziwe lub nieaktualne dane,
6) prezentuje na stronach Sklepuinformacje handlowe obejmujące towary i usługi zabronione przezprawo, bądź naruszające zasady dobrych obyczajów,
7) narusza przepisy obowiązującegoprawa, a w szczególności w zakresie autorskich praw osobistych imajątkowych, ochrony danych osobowych czy praw konsumenta,
8) rozpowszechnia nieprawdziweinformacje dotyczące Usługodawcy lub podejmuje działaniabezprawnie naruszające dobre imię, renomę lub interesyUsługodawcy.
2. Usługodawca może usunąć Kontonieaktywne nieprzerwanie przez okres miesiąca.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wstrzymania, ograniczenia funkcjonalności lub zakończenia funkcjonowania Portalu lub Aplikacji w przypadkach gdy infrastruktura technologiczna z której korzysta (portale społecznościowe, brokerzy usług dodatkowych) nie będą umożliwiać wystarczającej dostępności ich usług , co oznacza również konieczność natychmiastowego zaprzestania korzystania z Portalu lub Aplikacji przez Sprzedawcę.
§ 6 Reklamacje dotyczące Portalu
1. Reklamacja składana przez Sprzedawcę w związku z niewykonaniemlub nienależytym wykonaniem usług powinna zawierać:
1) imię i nazwisko oraz danekontaktowe osoby składającej reklamację,
2) e-mail (login) Konta Sprzedawcy,którego dotyczy reklamacja,
3) przedmiot reklamacji zuwzględnieniem okoliczności uzasadniających roszczenie,
4) podpis osoby składającejreklamację oraz datę.
2. Reklamacja powinna zostaćprzesłana pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adreskorespondencyjny Usługodawcy podany na stronie ibesti.io.
3. Odpowiedź zostanie udzielona wformie, w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie, na adres podanyw zgłoszeniu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania pisemnego zgłoszenia.
5. W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Sprzedawcy dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Sprzedawcę.
§ 7 Postanowienia końcowe
1. Założenie Konta na Portalu Usługodawcy oraz zaakceptowanieniniejszego Regulaminu oznacza zawarcie umowy pomiędzy Usługodawcąi Sprzedawcą.
2. Usługodawca zastrzega sobieprawo do zbierania plików cookies na wszystkich podstronachAplikacji i Portalu w celu poprawnego działania, konfiguracji iustawień wybranych funkcji serwisów internetowych jak idostarczania Sprzedawcom treści reklamowych dostosowanych do ichzainteresowań.
3. Usługodawca, zbiera danestatystyczne Sprzedawców, w celach analitycznych.
4. Akceptując niniejszy RegulaminSprzedawca wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Usługodawcędanych zgromadzonych za pośrednictwem Aplikacji, w celachbadawczo-naukowych, a w tym statystycznych oraz w celach raportowychi usprawnienia działania Aplikacji. W wypadku publikacji danychUsługodawca dokona ich pełnej anonimizacji.
5. Usługodawca może dokonaćprzeniesienia ogółu praw i obowiązków wynikających z niniejszegoRegulaminy, na dowolną osobę trzecią (cesja).
6. Odpowiedzialność Usługodawcywzględem Sprzedawcy zostaje ograniczona do kwoty odpowiadającejOpłacie abonamentowej za jeden okres rozliczeniowy.
7. Załączniki niniejszegoRegulaminu stanowią jego integralną część.
8. Usługodawca zastrzega sobiemożliwość zmiany niniejszego Regulaminu, o czym każdorazowopoinformuje Sprzedawcę poprzez komunikat w Aplikacji lub poprzezprzesłane jego nowej treści na adres poczty elektronicznej podanejprzez Sprzedawcę w Aplikacji.
9. Dane osobowe są przetwarzanezgodnie z Polityką Prywatności obowiązującą u Usługodawcy,sporządzoną w oparciu o przepisy RODO.
10. W razie wszelkich pytań Usługodawca zachęca użytkowników do kontaktu, z wykorzystaniem dostępnego w Portalu formularza.
11. W wypadku sporu wynikłego pomiędzy Usługodawcą a Sprzedawcą, strony poddadzą go pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby Usługodawcy.
Załącznik:
a) Cennik
